Kirill Penzensky

В воскресенье 13.03.2022 посетил данное заведение. После того как выяснилось, что из меню, блюда которые мы заказывали - НЕ БЫЛО, мы решили покинуть это место, посидев полчаса.

На следущий день 14.03.2022 обнаружил что у меня утерян паспорт и много других документов. Прозвонил все заведения где был, все заведения перезвонили, сказали что не нашли.

Через 4 дня приходит сообщение в контакте, что документы нашли, приходите они в крафте. И лучше бы не находили.

Я пришёл, спросил администратора про паспорт, она ничего не знала об этой новости.

В гардеробе сказали что нашли в тот же день, и все это время он лежал в гардеробе. Сам же гардеробщик никого не уведомил об находке документов. Когда я звонил администратору, 2 раза, говорил одно и то же, что бы тщательно поискали в гардеробе. Она утверждала что все обыскали ничего не нашли. А на деле, когда я пришёл за документами, никто из персонала даже не знали о потере документов.

Паспорт и права я анулировал, и жду новые, эти уже не действительны. Пока ехал оформлять документы, попал в аварию.

Так вот, если бы гардеробщик вовремя сообщил о находке документов или администратор крафта хотябы чуть-чуть поискала бы их, а не лгала про их поиски, то эту цепочку событий можно было бы избежать.

А документ скорее всего был утерян в гардеробе, при выдаче куртки, но мне говорят что на полу я сам потерял. В общем ситуация сложилась как сложилась, своей вины по утере я не нахожу, и по некомпетентности сотрудников данного заведения оставляю 1 звезду. Эти полчаса в крафте обернулись потерей недели по оформлению документов, аварией и тратой кучи нервов! Больше сюда ни ногой. Уровень ответственности персонала (может не всего) - НИКАКОЙ! Набрали с улицы!