Мария

В целом всегда нравился этот кинотеатр. Достаточно удобные кресла, хорошая картинка, качественный звук, вкусный попкорн, приветливый персонал.

Но написать отзыв сподвигла клиентоориетированность. Я приобрела билеты сюда на поздний сеанс через сторонний сервис и не заметила из-за спешки, что вместо трех нужных отметилось четыре места (одно вообще в стороне, вероятно, как-то тыкнулось случайно). Ошибка обнаружилась уже за 7 минут до начала сеанса, когда на входе в зал просканировали код и спросили, где наш четвертый. На кассе, куда я сразу обратилась, мне сказали, что ничего сделать не могут, так как за продажу отвечали не они, и посоветовали обратиться в сервис покупки. В первые минуты фильма я отправила электронное письмо в адрес сервиса, но в итоге на следующий день мне отказали, так как по их правилам билеты можно вернуть только до начала сеанса. Тогда я, уже без особых надежд, позвонила в кинотеатр и мне ответили, что попробуют помочь. Они сами связались с сервисом и всё-таки согласовали возврат для меня, хотя и не обязаны были. Это очень приятно и многое говорит о качестве обслуживания.

Спасибо!

Кафе попалось случайно. И огромный плюс - возможность нормально поесть после 22:00. Заказали котел "Му-му" и сырный суп, чай цитрусовый.

Некоторые недочеты:

1) отсутствие чего-либо для осушения рук после мытья в туалете (обещали исправить)

2) немного неудобные столики, нижняя часть верхней палеты скорее всего будет упираться вам в ноги. Плюс, вероятно, есть риск зацепиться, если вы в чем-то тонком - надо быть аккуратнее

3) окно в супермаркет мешает общей уютной и даже немного волшебной атмосфере

Но. Мне очень хотелось вкусного супа и мои ожидания оправдались. Я получила горячую, сытную и достаточно объемную порцию.

Кроме того потаскала у товарища говядину с картошкой из котла: мясо шикарное просто.

Чай тоже был хорош. Так что ушли сытые и довольные.

Уважаемая администрация, обратите пожалуйста внимание. Нельзя так затюкивать своих сотрудников!

Да, я, наверно, девочка избалованная, из Хабаровска, там регулярно хожу в пять кинотеатров (в зависимости от удобства по времени), и ни в одном мне не отказывали в просьбе попробовать попкорн перед покупкой. Я всегда прошу об этом, потому что, давайте признаем, он бывает откровенно паршивым и большой стаканчик хочется иногда просто выкинуть. Целых два ваших сотрудника с разницей в час (пошли в кафе перед сеансом, и хотела знать, оставлять ли место на вкусняшку) мне в этом отказали. Женщина во втором случае показала на камеру наверху и сослалась на то, что ее наругают за это. Вы уверены, что это хорошая идея - ругать за клиентоориентированность?

В остальном кинотеатр рекомендую: вполне удобные кресла, хороший экран и звук.

Бежала бегом всю Ленина, чтобы поцеловать дверь за три минуты до закрытия. И там уже никого нет, сотрудник ушла и поблизости ее нет. Ну не знаю, мне кажется, что такое учреждение, как аптека, должно закрываться всё-таки в то время, которое указано. А не за пять минут или ранее.

Добавление. Простой вывод: если за три минуты до закрытия в аптеке никого нет, рядом никого нет и всё наглухо закрыто, значит, сотрудник закрыла ее не за три минуты до окончания рабочего дня, а раньше. Мне не нужна была консультация, консультации по препаратам должны давать врачи. Мне нужно было купить один конкретный препарат. И если сотрудник аптеки хорошо знает расположение своего товара, то на это ушла бы минута.

Как минимум минут пять-семь работодатель вчера оплатил зря.

Совет обращаться в другую аптеку действительно хороший. Надеюсь ему последуют вообще все, кто это прочитает.

Давно хотела побывать в вашем кафе: именно в филиале на Карла-Маркса еще не была ни разу. В среду, 8 мая, ради этого специально удлинили нашу вечернюю прогулку на полчаса, чтобы дойти и поужинать у вас. Время работы на 2ГИС - до 23:00 (на вывеске до 00:00). Это не считая того, что в предпраздничный день могли бы работать и до часу, но ладно.

Мы подошли - еще не было 21:30. Кафе просто закрыто. Ни таблички, ни записки, ни информации на сайте, ни извинений. Осмотрелись, подумали, что, может быть, есть другой вход. В 21:33 я попыталась позвонить на номер филиала, указанный на сайте: гудки и всё. Пока думали куда мы уставшие и голодные хотим, из-за двери вышли два молодых человека. Я только попыталась спросить: как так, почему закрыто. Мне не оборачиваясь выдали: "Не, не, всё..." Настоящее восточное гостеприимство: автоответчик радостно сообщает, что, мол, по тебе соскучились, дорогой - ну ага, да.

В итоге спасли вечер пройдя еще полчаса до старого доброго, проверенного мясного бара. А к вам, пожалуй, я перехотела идти.