Евгения

Записала на УЗИ 4хмесячного ребенка. Приехав в студию, нам сообщили, что прием задерживается. Сначала сказали, что на 20 минут, а затем, что на 40. Предложили подождать или перезаписаться. Мы просто развернулись и поехали домой, на выходе никто даже не попрощался.

Вся эта ситуация говорит о полном отсутствии сервиса. Почему нельзя было позвонить и предупредить, что прием задерживается? Вместо этого администраторы сидят и обсуждают личные дела. Везти маленького ребенка через полгорода - стресс и для него и для родителей. Кроме того, у ребенка есть режим и 40 минут сдвига для него - это нарушение режима, что грозит истерикой. Тем более, что сама процедура длится ещё около часа. А в этом месте нет даже комнаты матери и ребенка, где можно было бы покормить и успокоить малыша.

В итоге зря потратили время, деньги на такси и нервы, свозили ребенка безрезультатно. Это не муниципальная поликлиника, а коммерческая организация, подобное отсутствие сервиса в наше время недопустимо!

Хочу поделиться своим опытом родов в областном роддоме.

Родила ребенка в ОПЦ в начале октября.

Как пройдут роды для меня было важно, такое событие случается не часто:). Поэтому готовилась к родам и очень боялась, что будут стимулировать, поэтому готовилась как на войну :). Хорошо, что воевать ни с кем не пришлось.

Долго выбирала роддом и по отзывам сделала вывод, что ОПЦ - один из самых прогрессивных в подходе к родам в Новосибирске, уверена, что это заслуга Саргиса Мхитаровича. Ну и приятно, что корпус новый, всё свежее и бытовые условия для больницы очень приличные: отдельные послеродовые палаты и родзалы.

Предродовая палата на 3 человек. Сначала меня это смущало, но когда я приехала со схватками, поняла, что в такой момент сосредоточена только на своих ощущениях и на других людей не особо отвлекаешься.

Роды принимали врач Петросян Лилит Игитовна и акушерки Евгения и Наталья. Огромная им благодарность от всей души! Очень большие профессионалы. По работе со мной и другими роженицами видно было, что Лилит Игитовна тот врач, кому можно доверять, если вы настроены на мягкие роды. Пузырь мне прокололи на максимальном открытии, никаких стимуляций не было. В потугах помогали правильно дышать, я бы сама не справилась.

В послеродовом отделении все было неплохо, но отдохнуть там нереально. Каждые 3,5 часа приносят докорм (ночью тоже), про анализы могли прийти сказать в 12 ночи, на анализы отправляли к 5-6 утра. Ночная смена персонала без дела никогда не сидит и это очень заметно:)) Многие пишут, что на процедуры очередь, и это действительно так. Потому что всех зовут к одному времени, что весьма неудобно. Например, мы прождали УЗИ пару часов, а ребенок в это время находится один в палате.

Во времена ковида посещения запрещены, что усугубляет послеродовые стресс :(.

Еда нормальная, больнично- диетическая, не особо вкусно, но съедобно. Сотрудницы на раздаче очень приветливые, еду привозят в палату.

Вообще весь персонал достаточно вежливый и доброжелательный, несмотря на свою сложную работу. Большое спасибо людям, которые здесь работают!

Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с данной компанией. Пару лет назад при переоформлении лицевого счета все сделали быстро. Но тут пришлось вновь столкнуться с данной конторой.

Сначала мне нужна была справка об отсутствии задолженности. Согласно инфо на сайте, не срочная справка бесплатна и срок на ее подготовку 10 рабочих дней. Я оставила заявку а личном кабинете. Когда прошло больше недели, решила позвонить и уточнить статус заявки. За это время все другие ресурсоснабжающие организации уже предоставили справки. Но сотрудники энергосбыта четко выдерживают заявленные сроки и раньше, чем указано, работу выполнять не планируют.

По телефону отвечает робот Светлана. Чтобы переключили на оператора, мне пришлось кричать в трубку, тк у робота Светланы явно проблемы со слухом. И дело явно не в моем телефоне и голосе - муж позвонил и столкнулся с той же проблемой. Руководство Энергосбыта, попробуйте сами пообщаться с тугоухой Светланой! В итоге, с криками и нервами удалось дозвониться до оператора. Девушка сказала мне, что справка бесплатно предоставляется только для владельцев частных домов, а для многоквартиных домов стоимость справки 890 рублей. Я несколько удивилась такой постановке вопроса и спросила где это указано, тк ни на сайте ни в личном кабинете подобной информации нет. В итоге, поругавшись с оператором, решила из принципа справку не делать.

Девушка перезвонила мне спустя несколько часов и сказала, что уточнила инфо и оказывается, справку я все-таки могу получить бесплатно. Ну хорошо. Вот только связь за время звонка обрывалась несколько раз и она переоформила дату моей заявки на новую..

Позвонив ещё через несколько дней, прорвавшись через тугоухость робота Светланы, мне сказали, что дата заявления обновлена и ждать ещё неделю. Не выдержав, я очень резко объяснила оператору, что прошло уже больше 10 рабочих дней и ждать больше у меня времени нет. В итоге в тот же день получила справку...

Сейчас переоформляю лицевой счет по новой квартире. Уже попробовала супер прогрессивый чат - бот в вотсап, который кроме да и нет и 2 вопросов и ответов на них в своей электронной голове ничего не в состоянии держать...

И теперь жду, когда переоформят лицевой счёт по новой квартире и Энергосбыт в своем стиле отсчитывает ровно 10 рабочих дней, хотя дел на 5 минут...

Худший мой опыт заказа суши за последние годы. Заказывали 13 февраля самовывозом, в назначенное время суши не были готовы, мужу пришлось полчаса ждать, пока все доделают. Сами роллы тоже приятных впечатлений не оставили: огромные, но на 90% состоят из риса, начинки почти не чувствуется. Такое впечатление, что делали для сытности, а не вкуса. Запеченые роллы таковыми на вкус не являются, в какой-то панировке. Невкусно и деньги на ветер, выбросили на следующий день.