- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ на тент за 5,8 т.р.: https://krasnodar.tentoptom.ru/p... (скрин страницы по состоянию на дату заказа в первом скрине).
Все характеристики вроде как указаны на сайте и верные (совпадают с параметрами производителя прицепов).
Ценник оригинального тента от производителя в районе 9,5 т.р., но мне не...
Сделал заказ на тент за 5,8 т.р.: https://krasnodar.tentoptom.ru/p... (скрин страницы по состоянию на дату заказа в первом скрине).
Все характеристики вроде как указаны на сайте и верные (совпадают с параметрами производителя прицепов).
Ценник оригинального тента от производителя в районе 9,5 т.р., но мне не нужны открывающиеся боковые борта, только задний клапан (как на фото по ссылке выше).
На почту приходит подтверждение заказа, мол он принят и обрабатывается.
На следующий день мне звонит менеджер и начинает уточнять параметры заказа (размеры тента, цвет материала и т.п.). Поясняет, что они изготавливают тенты на заказ каждый индивидуально (зачем тогда каталог?), что они лучше оригинальных, что дольше "служат" и всё такое.
Я сообщаю размеры тента и жду оглашения цены. Через 10 минут мне перезвонили и озвучили цены от 12,8 до 15,1 т.р. в зависимости от цвета.
Разумеется я отказываюсь, сообщив, что проще тогда взять оригинальный тент, ибо конечный ценник отличается от заявленного в разы. После этого менеджер уже начинает язвить, что мой заказ индивидуальный и всего лишь на 1 позицию, а вот если бы я брал "штук 50 или 100", то от этого цена изменится.
На мой вопрос о том, где же на сайте информация на ценник "от 5800р." при заказе какого-то количества штук" менеджер начал уже откровенно хамить, что оказывается это мне нужно было внимательнее читать на их сайте, что они занимаются оптом, т.к. это следует из их названия "ТентОпт" (до сих пор ищу где такое написано кроме логотипа).
Однако, почему-то все "положительные" отзывы сделаны явно розничными "клиентами", хоть и под копирку...
Здравствуйте, Андрей, спасибо за отзыв, нам очень важно получать обратную связь! Мы сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Информация по обращению передана ответственным лицам, с менеджером проведена корректирующая беседа по стандартам обслуживания. По стоимости товаров сообщаем следующее: конечная цена зависит как...
Здравствуйте, Андрей, спасибо за отзыв, нам очень важно получать обратную связь! Мы сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Информация по обращению передана ответственным лицам, с менеджером проведена корректирующая беседа по стандартам обслуживания. По стоимости товаров сообщаем следующее: конечная цена зависит как от объема заказа (разная загрузка производственных мощностей), так и от рыночных условий, включающих в себя логистику, затраты на услуги поставщиков, коммунальных служб и прочее. В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке эти показатели, к сожалению, не являются постоянными. Актуальную информацию по ценам Вы всегда можете уточнить у менеджеров нашей компании! Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше к нам лояльное отношение.