Доктор Зоо

Хочу выразить уважение и восхищение профессионализмом ветврачу Головину Ивану Александровичу из клиники "Доктор Зоо" , что на Карпинского, Пенза. У нас котик умудрился проглотить монетку, которая, как выяснили в клинике, встала поперёк кишечника . Котик не принимал пищу его рвало. Дальше мог начаться некроз тканей. После диагноза, в течение 2-х часов котик был прооперирован - полостная операция с резекцией кишечника. После операции получили полный инструктаж как выхаживать. В случае возникновения проблем получали содержательные ответы и консультации по телефону. В результате сейчас кот практически здоров, последствий никаких. В общем респект и уважуха профессионалам из "Доктора Зоо"!

Неделю назад на руках была беременная крыса, вот-вот готовая стать мамой. Решила подыскать врача для подстраховки на случай осложнений. На сайте у этой клиники указано, что есть специалист конкретно по грызунам и можно круглосуточно вызвать врача на дом. Звоню - интересуюсь. Администратор отвечает, что нет у них таких специалистов. На мои замечания, по поводу инфы на сайте, стоит на своём и продолжает мне доказывать, что мне, видите ли, привидилось. Ладно, пусть, объясняю ситуацию с крыской и спрашиваю: могу ли я в любое время вызвать врача и сколько времени ему потребуется, чтобы добраться? Девушка снова меня расстраивает. Врач у них работает один, так что если он будет занят, никто не поедет спасать ваше животное, пока он не закончит осмотр всей очереди. УЖАС!!! Огромное кол-во недостоверной информации и персонал, отказывающийся это признавать. Если бы я не позвонила заранее, могла бы напрасно надеяться на помощь. К счастью, нашла более адекватную клинику, которая не щеголяет экзотикой, а просто делает свою работу.

Через несколько дней обратилась с просьбой удалить с сайта недостоверные сведения. Тишина и бездействие.

К сведению администрации, врач, лечащий крыс называется родентолог, а "ратолог" - это сленговое название среди крысоводов. Ко всему прочему добавилось некомпетентность.

Не рекомендую.

Я туда обращалась 1 января 2015 г. в районе 20.00. Я была в панике не зная и не понимая, что делать больной собакой! Во-первых меня проконсультировали по телефону грамотно; во-вторых и в такое время сказали привезти собаку на прием; в-третьих очень хорошо отнеслись во время приема; в-четвертых мне там подарили ошейник с поводком для собаки. Было очень приятно.

Не знаю на счет профессионализма ветеринаров, но отношение очень хорошее к людям.

Второй раз делаю попытку позвонить после 24.00 (именно в это время у собаки начинаются проблемы). Оба раза (разница между звонками около 3-х месяцев) на все контактные телефоны. в т.ч. дежурного врача(мобильный) никто не отвечает. Зачем обнадёживать. что услуги предоставляются круглосуточно? Могли бы автоответчиком уведомлять, что не можете по каким-либо причинам оказать помощь. Или вообще ночью не работаете? Реклама?