Apelsinko

Я, к сожалению, не могу присоединиться к восторженным отзывам. Вызывала этот клининг дважды, год назад всё было в порядке, но вчера произошёл неприятный сюрприз. Приехали трое девушек, убрались очень хорошо, я была довольна. Сдачу квартиры после уборки я смотрела достаточно быстро, потому что вечером была уже уставшая. Девушки сказали, что на кухне уже был вздувшийся ламинат - я решила, что они говорят о месте на входе, где он действительно был вздувшийся, и сказала, что да, я знаю. Конкретный кусок ламината, о котором идёт речь, они не показали. Уже после того, как они уехали, я заметила вздувшийся кусок ламината, которого раньше не было. Поскольку ламинат бликует, с того места, где я изначально смотрела кухню, этот кусок не было видно. Я написала администратору максимально вежливое сообщение по этому поводу - понятно, что фото "до" у меня нет, договор с клинингом не заключался, так что доказать, что так не было до этого, и добиться какой-то компенсации, у меня бы не получилось. Я просто описала ситуацию и пояснила, почему не обратила внимание на этот участок ламината при приеме работы. Администратор мне начала откровенно врать, скинула трехсекундное видео дефекта, которое уборщицы якобы сняли до уборки. Я знаю, как этот пол выглядел до уборки, и на видео - пол уже или после, или во время уборки. К тому же, на скинутом мне видео на полу видна вода. Если это видео до уборки, то почему там вода? Если цель этого видео - обезопасить уборщиц и показать, что этот дефект уже был - ну так сняли бы так, чтобы было понятно, что уборка ещё не началась. В общем, совершенно очевидно, что администратор просто врёт, и на мои вопросы об этом загадочном видео она ответить не смогла. Скидка на следующую уборку - это, конечно, особенно забавно, учитывая, что я после этой истории точно больше не буду сюда обращаться. Муж, пришедший позже, тоже подтвердил, что ламинат до этого вздут не был. Поскольку договора подписано не было, разбираться я с этим не стала, толку бы не было, просто сделала выводы и решила написать отзыв. Очень большое разочарование, потому что при первом осмотре я была довольна уборкой, и, если бы администратор отреагировала адекватно, а не пыталась газлайтить меня о состоянии моей же квартиры, то и впечатление было бы лучше. Теперь к и так недешевой уборке добавится ремонт пола. Всем заказывающим здесь уборку советую делать подробные фото квартиры до уборки и заключать договор, чтобы не попасть в такую же ситуацию.

Меню ждали очень долго, несколько раз просили официанта его принести. Официант в какой-то момент буквально отмахнулся от нас рукой, проходя мимо и слыша наши просьбы. Хорошо, меню принесли минут через 15-20, но заказ принимать так никто и не подошёл. Снова та же история - зовём официанта, он явно видит, что его зовут, но проходит мимо раз за разом. Нельзя сказать, что зал был полный - например, у официантов было время постоять поразговаривать друг с другом, продолжая при этом игнорировать посетителей. Ушли в соседнее кафе, где нас очень быстро накормили. Скорость обслуживания - это критичный параметр для заведений в аэропорту, и над ним этому кафе ещё работать и работать.

Здравствуйте. Я довольно часто хожу сюда на бизнес-ланч, и каждый раз я делаю заказ примерно одинаково: "мне сет сяке с кофе" или "мне сет эби с чаем". Если я прихожу во время бизнес-ланча, у официантов никогда не бывает проблем с пониманием, что имеются в виду именно сеты, которые идут по бизнес-ланчу. Никто и ни разу не предположил, что я хочу взять сет из стандартного меню, который стоит дороже и идёт при этом без супа и без напитка. Сегодня, когда девушка не принесла мне суп, я решила уточнить, точно ли мне приносят блюда из бизнес-ланча. Девушка мне ответила "Ну вы сказали, что вам сет сяке и чай, я переспросила, вы сказали что да". Я не совсем поняла, что подразумевается под переспрашиванием - официантка действительно повторила заказ, но уточнения "Вам сет по бизнес-ланчу или из основного меню?" точно не было. Я допускаю, что официантка действительно не подумала, что я могу заказывать бизнес-ланч. Меня скорее напрягает, что никто не извинился, никто не попытался как-то решить ситуацию. Мне кажется, можно было хотя бы суп допринести или чай не считать в стоимость - на мой взгляд, сет из основного меню не настолько отличается от сета по бизнес-ланчу, чтобы ошибка с заказом была фатальной. Но нет, суп мне не принесли, а в чеке прописали и сет по обычной, не бизнес-ланчевой цене, и чай. Разница в цене почти в 2 раза.