Большинство рядовых сотрудников этого зоопарка - замечательные люди, любящие животных. Неоднократно видела в прессе их официальные просьбы о помощи.Зоопарк отдали не в те руки. Что будем делать?
Читала всю переписку почти как роман, каждый раз казалось, что вот, вот он последний ответ от "администратора - директора", но один круче другого))))
Как работник из сферы образования считаю такой тон в официальном ответе недопустимым, смешным и оскорбительным - прежде всего это наносит вред самой организации, а не людям, пишущим отзывы. Администратор, обсуждающий личные проблемы по телефону перед посетителями - несоблюдение этики и трудовых обязанностей.
У меня, тем не менее, есть еще одна мысль. Хоть ребенка у меня нет и бассейн я этот вряд ли в своей жизни увижу, посмею высказаться). По отзывам сложилось впечатление, что кроме как к администратору и ответам оф.лица претензий к организации нет. Тренеры - ради них люди и ходят, про чистоту и безопасность - ни слова, то есть с ними как минимум все нормально. Чтобы обеспечить детям безопасную спортивную досуговую деятельность, приносящую радость и результаты, стоит потрудиться оооочень сильно. Вплоть до того, что сам проверяешь чистый ли (простите) ободок унитаза - и это нормально. И вот, когда столько сил уходит на чистоту, подбор и обучение кадров, когда видишь, что все работает, мысленно ставишь себе 10 баллов, открываешь интернет, а там: админ у вас отстойный, фу. И все, больше ничего. Ни спасибо, ни пока. Печаль. Ясно, что уравновешенный и образованный человек напишет: исправим ситуацию, спс за отзыв, обратите внимание, что у нас кроме этого все замечательно и т.д. Однако, человек, пишущий официальные ответы от данной компании, очень эмоциональный и недалекий. (писарь молочный - запишу себе новое понятие)))) Не стоит, я считаю, глумиться над таким человеком. Слишком много юмористов и экспертов, очень резкие нападки, (оштрафуйте ее на 500р - и мы успокоимся - ого!). Хоть и тонко, но все-таки очень многие не упустили шанса оскорбить и задеть "официального представителя". Фламп же не для этого. Пишем отзывы, оставляем комментарии - тут больше комментариев от людей вообще из других городов. Да, поведение организации в данном вопросе недопустимо, но не стоит уподобляться. Я просто абстрактно представила себе всю эту ситуацию, вот и появилась эта мысль.
И ещё) Спасибо, если дочитали до этой строчки))) Самое часто встречающееся слово клиентоориентированность и частая фраза "заплатил деньги". Ослепительно прекрасной нам кажется Западная модель отношений производитель-клиент. Клиент всегда прав. Могу хоть матом орать за то, что вы мне положили 5 кусочков льда вместо 6, вы стойте и улыбайтесь, и извиняйтесь. А я не хочу быть клиентом. Клиент это бездушно. У тебя нет денег, ты не клиент- ты никто, ты сделал шаг за порог, и тебя тут же забыли. Я хочу быть любимым гостем, любимым студентом, читателем. И как гость, стараюсь вести себя почтительно - просто хотя бы из уважения к себе. И конечно же, хочу к себе такого же уважения. Давайте стараться избегать крайностей: неуважительного совкового обслуживания и клиентооблизывания. Это уже не относится к отзыву, просто мысли по поводу комментариев. Отзыв - полезный, реакция компании - ужас.
Спасибо за внимание, всем доброго дня и хороших администраторов)))
из-за непомерных цен за аренду торговать там чем-то более или менее качественным невыгодно. Гардероба нет, туалетов можно сказать тоже нет. Около Пира - просто мерзкое место, платный туалет - вы шутите что-ли? Отсутствие комнаты матери и ребенка - вообще плевок в лицо.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Большое спасибо!!!!
Юля, попробуйте еще Бон Бон, всегда хожу туда на бизнес, то же здание, но другая дверь)
Пожалуйста)
Спасибо за отзыв! я тоже ищу платье, остановилась на салоне Благоверная, посмотрите его тоже, мне очень понравился!
Большинство рядовых сотрудников этого зоопарка - замечательные люди, любящие животных. Неоднократно видела в прессе их официальные просьбы о помощи.Зоопарк отдали не в те руки. Что будем делать?
Тоже хочу убрать родинку, спасибо за отзыв!
Читала всю переписку почти как роман, каждый раз казалось, что вот, вот он последний ответ от "администратора - директора", но один круче другого))))
Как работник из сферы образования считаю такой тон в официальном ответе недопустимым, смешным и оскорбительным - прежде всего это наносит вред самой организации, а не людям, пишущим отзывы. Администратор, обсуждающий личные проблемы по телефону перед посетителями - несоблюдение этики и трудовых обязанностей.
У меня, тем не менее, есть еще одна мысль. Хоть ребенка у меня нет и бассейн я этот вряд ли в своей жизни увижу, посмею высказаться). По отзывам сложилось впечатление, что кроме как к администратору и ответам оф.лица претензий к организации нет. Тренеры - ради них люди и ходят, про чистоту и безопасность - ни слова, то есть с ними как минимум все нормально. Чтобы обеспечить детям безопасную спортивную досуговую деятельность, приносящую радость и результаты, стоит потрудиться оооочень сильно. Вплоть до того, что сам проверяешь чистый ли (простите) ободок унитаза - и это нормально. И вот, когда столько сил уходит на чистоту, подбор и обучение кадров, когда видишь, что все работает, мысленно ставишь себе 10 баллов, открываешь интернет, а там: админ у вас отстойный, фу. И все, больше ничего. Ни спасибо, ни пока. Печаль. Ясно, что уравновешенный и образованный человек напишет: исправим ситуацию, спс за отзыв, обратите внимание, что у нас кроме этого все замечательно и т.д. Однако, человек, пишущий официальные ответы от данной компании, очень эмоциональный и недалекий. (писарь молочный - запишу себе новое понятие)))) Не стоит, я считаю, глумиться над таким человеком. Слишком много юмористов и экспертов, очень резкие нападки, (оштрафуйте ее на 500р - и мы успокоимся - ого!). Хоть и тонко, но все-таки очень многие не упустили шанса оскорбить и задеть "официального представителя". Фламп же не для этого. Пишем отзывы, оставляем комментарии - тут больше комментариев от людей вообще из других городов. Да, поведение организации в данном вопросе недопустимо, но не стоит уподобляться. Я просто абстрактно представила себе всю эту ситуацию, вот и появилась эта мысль.
И ещё) Спасибо, если дочитали до этой строчки))) Самое часто встречающееся слово клиентоориентированность и частая фраза "заплатил деньги". Ослепительно прекрасной нам кажется Западная модель отношений производитель-клиент. Клиент всегда прав. Могу хоть матом орать за то, что вы мне положили 5 кусочков льда вместо 6, вы стойте и улыбайтесь, и извиняйтесь. А я не хочу быть клиентом. Клиент это бездушно. У тебя нет денег, ты не клиент- ты никто, ты сделал шаг за порог, и тебя тут же забыли. Я хочу быть любимым гостем, любимым студентом, читателем. И как гость, стараюсь вести себя почтительно - просто хотя бы из уважения к себе. И конечно же, хочу к себе такого же уважения. Давайте стараться избегать крайностей: неуважительного совкового обслуживания и клиентооблизывания. Это уже не относится к отзыву, просто мысли по поводу комментариев. Отзыв - полезный, реакция компании - ужас.
Спасибо за внимание, всем доброго дня и хороших администраторов)))
из-за непомерных цен за аренду торговать там чем-то более или менее качественным невыгодно. Гардероба нет, туалетов можно сказать тоже нет. Около Пира - просто мерзкое место, платный туалет - вы шутите что-ли? Отсутствие комнаты матери и ребенка - вообще плевок в лицо.
Это вселенная вам так намекает, что надо следить за питанием и здоровьем и не ездить в фастфуд)
руки очень трудно фотографировать, в жизни они выглядят намного лучше) Кстати, отзыв про маникюр, а не пр суставную хирургию)))