Новая сауна в Запрудном

В 2019 году свой День Рождения я отмечала в Новой сауне, в зале Созвездие, в этом году хотела повторить, т.к. прошлый раз понравился мне и моим друзьям, но была сильно огорчена... Сейчас расскажу почему. Начала я заниматься подготовкой к ДР заранее, т.к. эта суббота и большая вероятность, что будет занято. Позвонила я администратору 30 октября 2020 г., мы с ней мило поговорили, сауна была на этот день свободна, чему я была очень рада, я попросила сделать мне скидку, потому что у меня ДР именно в этот день, на что она меня попросила перезвонить через пару часов, начальства на месте не было, я перезвонила, она сказала, что он так и не появлялся и посоветовала позвонить после 17 вечера, когда я позвонила в очередной раз, мне сказали, что начальник сегодня не в настроении и лучше приехать в понедельник 2 ноября в 14.00 и уже лично поговорить с ним, он в это время должен быть на месте. Я хотела 30 октября отвезти предоплату, на что меня заверили, что приезжать сегодня не надо и что запишут без предоплаты, а в понедельник я привезу деньги. 2 ноября поехав туда, я им позвонила, трубку взял мужчина, я ему объяснила всю ситуацию, что меня ждут, что я записывалась, на что мне ответили, что этот зал уже забронирован другими людьми, взята предоплата и что сделать они ничего не могут! Я была крайне возмущена, я просила по-человечески разрешить это недоразумение, что я первая записывалась на тот день, на что мне сказали, выберите у нас какой-нибудь другой зал! Могу сказать точно, что остальные залы, вообще, не айс!!! Я даже не могла подумать, что люди могут так поступить, это просто ужасное отношение к клиентам. Больше я туда точно не пойду и никому не посоветую. ( и мои друзья, кстати, тоже).