Сегодня должна быть доставка с 13 до 17. Звонит установщик и говорит если не привезут до 15,30 то подключат завтра. Почему я должна узнавать когда привезут? И если в договоре написано до 17, почему установка до 15?
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_s... поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
Пришли в магазин за смартфоном. Минут 10 не могли найти консультантов.
В итоге консультант пришел и мы попросили включить понравившийся смартфон, что бы окончательно его оценить. Консультант сказал, что телефон не включается, потому что он скорее всего разряжен. Мы уточнили, что не будем покупать телефон если не посмотрим его в работе, на что...
Пришли в магазин за смартфоном. Минут 10 не могли найти консультантов.
В итоге консультант пришел и мы попросили включить понравившийся смартфон, что бы окончательно его оценить. Консультант сказал, что телефон не включается, потому что он скорее всего разряжен. Мы уточнили, что не будем покупать телефон если не посмотрим его в работе, на что консультант ответил, что ничем не может нам помочь.
В итоге мы решили выбрать более клиентоориентированный магазин для покупки.
Извините, но в филиале М.видео в Сан-Марте (ул. Плеханова) творится какой-то беспредел. Днем с огнем невозможно найти консультантов, полный игнор. Можно 10 минут безуспешно бегать между рядами товаров и так никого и не найти. Иногда просто убегают, отмахиваясь.
В последний мой визит туда было вообще нечто - искали консультанта ВМЕСТЕ с охранником и...
Извините, но в филиале М.видео в Сан-Марте (ул. Плеханова) творится какой-то беспредел. Днем с огнем невозможно найти консультантов, полный игнор. Можно 10 минут безуспешно бегать между рядами товаров и так никого и не найти. Иногда просто убегают, отмахиваясь.
В последний мой визит туда было вообще нечто - искали консультанта ВМЕСТЕ с охранником и со старшим менеджером!! И оба признали свое бессилие, они также понятия не имели, где находятся вообще сотрудники, причем все разом! Единственное, что мне смогли предложить - жалобную книгу. Вместо консультанта.
The End.
Магазин - один из самых любимых. Если, что нужно из электроники и прочей техники, то в первую очередь сюда.
Всегда приятно, когда начисляются бонусы - сколько мелочевки на них приобретено.
Насчет консультантов - наверное все разные, когда выбирал ноутбук, консультант помог выяснить его наличие в других магазинах города и забронировать.
Первое, что раздражает - отвратительное обслуживание, все консультанты делают вид что заняты и посылают искать других. И так постоянно. Ассортимент не не совпадает с представленным в интернете, внутренней базой магазина. Приехал за пылесосом, в итоге подобрали мне его, причём пришлось несколько раз просить его продемонстрировать. Оплатил на кассе,...
Первое, что раздражает - отвратительное обслуживание, все консультанты делают вид что заняты и посылают искать других. И так постоянно. Ассортимент не не совпадает с представленным в интернете, внутренней базой магазина. Приехал за пылесосом, в итоге подобрали мне его, причём пришлось несколько раз просить его продемонстрировать. Оплатил на кассе, выяснилось, что нет упаковки (а мне он нужен в качестве подарка). Нашли другую модель, опять дважды попросили продемострировать, доплатили, привезли домой. Дома выянилось, что нам подсунули недокоплект, а именно не было крепления пылесборника. В итоге приехали к ним вечером перед закрытием, попросили его собрать полностью, консультант естественно не смог этого сделать. Крепления у них как оказалось просто не было. Попросили жалобную книгу на кассе при возврате денег, нас направили на сервис, откуда все работники благополучно разбежались, увидев нас, и ждали, пока мы уйдём, поглядывая со склада.