Ковр Блеск

Здравствуйте. Три недели назад отдала ковер и палас с детской постирать. Сегодня привезли. В итоге ковер ужасно Простирали,на белой бахроме подтёки жёлтые,как текла грязь с него,пятна , загрязнения ничего не отступали. Я тоже так могла со шланга полить,скажите пожалуйста за что деньги заплачены,если я отдала в профессиональную стирку,а получила тот же ее ковер,только ещё с желтыми подтекст. Ужас. Звонила в организацию, обещали,что со мной свяжутся, тишина. Очень