Дольчики

24.07.2017г. мной был преобетен подарочный сертификат в магазине "Дольчики" по адресу ул. Московская 59. При продаже продавец прикрепила кассовый чек к сертификату и оговорила, что сертификат без чека не действителен, на самом сертификате эта информация так же оговаривается. Но кассовый чек был утерян и соответственно в использовании сертификата нам отказали. По словам продавца чек им важен только для уточнения даты покупки ( сертификат действителен 1 год со дня покупки). Мною было названо число и время покупки данного сертификата, после чего продавец при мне достала тетрадь с записями продаж и подтвердила данную продажу. На просьбу восстановить чек или выписать товарный чек мне отказали. На просьбу связаться с хозяином магазина также отказали, по причине того, что руководитель не общается с покупателями. (В момент общения администратор магазина параллельно пользовалась телефоном, и не доведя разговор до конца сообщила, что ей срочно нужно закрыть отдел, попросила нас выйти, закрыла и удалилась)Возможность выяснить не был ли обналичен данный чек и сертификат, а также возможность восстановить чек является реальной, в связи с чем считаю отказ необоснованным,и влекущим необоснованное обогащение.